Három kérdés a szakértőhöz 1.: Támogató szemlélet – DACHSER Tiszaújváros
Gyűjtőszállítmányozás, szerződéses logisztika, veszélyesáru-raktár – a DACHSER 2001 óta működő tiszaújvárosi kirendeltségén ezekkel a szolgáltatásokkal találkozhatnak elsősorban a vállalat ügyfelei. Csatári Lászlóval, a telephely vezetőjével arról beszélgettünk, miért választják több évtizede a DACHSER-t partnerül az ügyfelek, mit jelent a támogató hozzáállás a logisztikában, és milyen új lehetőségek nyílnak meg Észak-Kelet-Magyarországon idén.
Melyek az tiszaújvárosi telephely legfontosabb, DACHSER által kínált szolgáltatásai?
Alapvetően Észak-Kelet-Magyarország területén biztosítjuk a DACHSER logisztikai szolgáltatásait ügyfeleink számára. Része vagyunk a vállalat European Logistics, azaz közúti gyűjtőszállítmányozási hálózatának – kezelünk minden, erre a területre feladott küldeményt, illetve az innen Európa bármely részébe induló árukat. A telephely különlegessége ezen túlmenően a szerződéses logisztika, amelynek keretében a raktározás mellett értéknövelt szolgáltatásokat is kínálunk: például címkézést promóciókhoz, különböző marketing-, illetve értékesítési megbízásokhoz, egységcsomagok előállítását, ezek eljuttatását a végfelhasználókhoz.
A szerződéses logisztikához kapcsolódva a tiszaújvárosi telephelyen ún. alsó küszöbértékű, SEVESO III irányelv szerint minősített veszélyesáru-raktárat üzemeltetünk, amely több évtizedre visszanyúló ügyfélkörrel működik. A tény, hogy partnereink ilyen hosszú távon minket választanak, azt mutatja, hogy folyamatosan magas minőségben tudunk megfelelni az elvárásoknak.
Miben nyújt versenyelőnyt a DACHSER tiszaújvárosi telephelye az ügyfelei számára?
Úgy látom, hogy ügyfeleink a költségérzékenység mellett az általunk biztosított prémium minőségű szolgáltatás miatt választanak minket, mégpedig a logisztikai szolgáltatási szortimentünk teljes spektrumán. Az ügyfeleink között kis- és közepes vállalatok ugyanúgy megtalálhatók, mint multicégek, mindegyik a maga sajátos igényével különböző mélységű logisztikai szolgáltatásokat vár el. A DACHSER rugalmasan tud alkalmazkodni ezekhez. Óriási előnyünk az erős, egész Európát lefedő közúti gyűjtőszállítmányozási rendszer, amely légi és tengeri szolgáltatásainkkal karöltve része egy, a világot átfogó hálózatnak. Ennek előnyeit a tiszaújvárosi telephely ügyfelei is élvezik. A nálunk feladott vagy ide érkező küldemények kizárólag a DACHSER rendszerében haladnak, és az egységes IT-hálózatban folyamatosan, valós időben nyomon követhetők. A DACHSER világszerte most vezeti be – a tiszaújvárosi telephelyen is – saját fejlesztésű digitális platformját, amely egyetlen, felhasználóbarát, integrált webes felületen tesz kezelhetővé minden, a küldeményekhez kapcsolódó információt. Ez tényleg a kornak és az ügyféligényeknek megfelelő megoldás, és nagyon pozitívak a visszajelzések.
A DACHSER folyamatosan fejleszti hálózatát annak érdekében, hogy optimális kihasználtsággal, költséghatékonyan üzemeljen – ebből az ügyfeleink is profitálnak.
Létezik egy, a DACHSER vállalati kultúrájához illeszkedő megközelítés, amelyet én személyesen különösen magaménak érzek, és arra bíztatom a tiszaújvárosi kollégákat is, hogy eszerint dolgozzunk. Ez pedig az, hogy logisztikai szakmai támogatást szeretnénk nyújtani az ügyfeleinknek. Célunk, hogy erős logisztikai partnerként tekintsenek ránk. Ehhez elengedhetetlen a folyamatos kommunikáció, az igények és az ügyfelek problémáinak megismerése.
Milyen kihívások és lehetőségek látszanak az új évben a tiszaújvárosi telephely számára, és hogyan látja a logisztika helyzetét a világban?
A közelünkben – Debrecen, Nyíregyháza, és már Miskolc környékén is – elkezdődött egy erőteljes iparosodás, amibe szeretnénk mi is bekapcsolódni, ezt látom az elkövetkező időszak nagy lehetőségének. Minket is érintenek emellett a világban jelen lévő trendek, amelyekre a DACHSER digitalizációval, robotizálással, hálózatfejlesztéssel ad választ.
A sorozatot hamarosan folytatjuk.
A DACHSER folyamatosan fejleszti hálózatát, amiből ebből az ügyfelek is profitálnak.
